Preguntas Frecuentes

¿En qué moneda están mostrados los precios?

Los precios de nuestros productos están mostrados directamente en Pesos Mexicanos (MXN). Para que puedas tener una referencia en la moneda de tu preferencia nuestra página cuenta con un convertidor de moneda. Es importante mencionar que el cargo se hará en Pesos Mexicanos (MXN), de esta forma la institución bancaria por la cual se efectuó el pago se encargará de hacer la conversión monetaria precisa.

Por esta razón, el precio de tu compra puede tener una ligera diferencia por los ajustes en el tipo de cambio. Dicha diferencia no debe ser considerable.

¿Cómo solicitar una factura?

Para generar tu factura será necesario que te pongas en contacto con uno de nuestros ejecutivos de ventas a través del siguiente correo electrónico ventas@ftmorquidea.com o bien llamando por teléfono a los números 733 332 45 10 para Iguala o bien al 735 353 2525 para Cuautla.

¿Puedo personalizar mis regalos florales?

Ponemos a tu disposición la capacidad de poder hacer cambios específicos de flores o del color de las flores de acuerdo a tus preferencias. Para poder realizar dichas peticiones es necesario que contactes a uno de nuestros ejecutivos de ventas en unos de los siguientes números 733 332 45 10 (Iguala) o bien al 735 353 2525 (Cuautla) para posteriormente recibir una cotización.

Si después de completar tu pedido deseas realizar alguna personalización es necesario contactar a un ejecutivo de ventas 24 horas antes de la entrega de tu pedido. Nuestro ejecutivo de ventas atenderá tu petición y te informara si es posible realizar dicha modificación.

Estas peticiones quedan disponibles de acuerdo a la disposición de flores y productos que cada una de las sucursales cuente.

¿Qué es el Mensaje Personalizado?

El Mensaje Personalizado es un medio que Orquídea Boutique Floral pone a tu disposición para expresar tus sentimientos. Este mensaje podrás redactarlo al realizar tu pedido. El mensaje que escribas será impreso y entregado junto con tu pedido.

Si deseas agregar una imagen a tu mensaje será necesario que contactes a un ejecutivo de ventas para poder realizar tu petición.

Si no deseas colocar algún mensaje solo deja los espacios correspondientes al mensaje en blanco. Es importante mencionar que toda información proporcionada por nuestros clientes es confidencial.

¿Puedo hacer cambios en mi Pedido?

Si ya completaste tu compra y deseas realizar alguna modificación (fecha de entrega, dirección de envió, Mensaje Personalizado, el regalo floral, regalo, etc.) por favor consulta a un ejecutivo vía telefónica lo antes posible. Nuestros colaboradores estarán dispuestos a ofrecerte las mejores soluciones disponibles en ese momento. Contacto: 733 332 45 10 (Iguala) o bien al 735 353 2525 (Cuautla).